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旅のサポート内容や対応時間についてご案内いたします。
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公式LINE
The #KumatoraAssistant will guide you and respond to your inquiries as soon as possible via LINE chat.
#KumatoraAssistant がLINEチャットを通じて、できるだけ早くお問い合わせにご対応いたします。
公式WhatsApp
The #KumatoraAssistant will respond to your inquiries as soon as possible via WhatsApp chat.
#KumatoraAssistant がWhatsAppチャットを通じて、できるだけ早くお問い合わせにご対応いたします。
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Email Inquiry
メールでのお問い合わせ
For detailed consultations, quotations, or more complex travel plans, please reach out via email: first@kumatora-travel.com
Our team will respond with tailored support.
詳細なご相談、お見積もり、または複雑なご旅行プランについては、メール（first@kumatora-travel.com）にてご連絡ください。
担当チームより、お客様に合わせたサポートをご案内いたします。
Business Hours
営業時間
Japan Standard Time
(JST)
Monday to Friday · 14:00 – 20:00
Australia Eastern Time
(AET – Sydney/Melbourne)
Monday to Friday · 15:00 – 21:00
Australia Central Time
(ACST – Adelaide/Darwin)
Monday to Friday · 14:30 – 20:30
日本標準時間
(JST)
月曜日〜金曜日 ・ 14:00〜20:00
オーストラリア東部時間
（AET）
月曜日〜金曜日 ・ 15:00〜21:00
オーストラリア中部時間
（ACST）
月曜日〜金曜日 ・ 14:30〜20:30
Closed
定休日
Weekends and public holidays
土日・祝日
After - Hours Support
営業時間外の対応
Our #KumatoraAssistant will respond to all inquiries in order. Replies may take some time, especially outside of business hours.
#KumatoraAssistant が順次ご返信いたします。 営業時間外の場合、ご返信までにお時間をいただくことがございます。
Urgent Request
緊急対応
We may assist outside regular hours when necessary. Please note that response times may vary depending on the time of day.
緊急の場合は営業時間外でも対応可能ですが、時間帯によりご返信までお時間をいただく場合がございます。
Supported Languages
対応言語
Japanese / English / Chinese
Korean support coming soon.
日本語／英語／中国語
※韓国語は今後対応予定です。
Scope of Services
対応範囲
Travel consultation, Booking arrangements, Quotations, and all other travel-related inquiries.
旅行相談 ・ 各種手配 ・ お見積もり
その他、旅行に関するすべてのお問い合わせに対応しております。
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